仕入れ先に電話をかけた時

 今日、仕入先に電話をかけて、「ショウエイインサツと申します」と言うと、「ショウエイインサツさんは、どんな漢字ですか」と、聞かれてしまいました。

 まだ、「弊社の取引先のショウエイインサツさんは、複数あるので、漢字を教えていただけますか」と言われると、「複数件あるなら、仕方がないな」と思いますが、ただ、「どんな漢字ですか」と言われると、「こちらが、お客なのに、お客の把握もしていないのかな」と何となく、気分が悪くなりました。

 こういう対応の人が多いから、一発で、どんな得意先で、どんな商品を買ってもらっているか、分かっているかということをお客さんに示せれば、それだけ良い印象になるのだな、と思いました。

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2015年1月8日 | コメントは受け付けていません。|

カテゴリー:会社の日常

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